Consumidores – A revolta dos insatisfeitos

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Categoria: (Atualidade, Uncategorized, Vídeos) Por: Barban em 07-02-2010

É assustadora a falta de compromisso (e respeito) que algumas empresas, não enquanto politica própria, mas sim quanto a atendimento, tem com o cliente. Um exemplo bem recente foi o do meu amigo Nicko, que comprou um notebook entregue 3 semanas após o prazo combinado e com um pixel morto na tela.  Em situações como essa é comum que percamos a paciência, afinal, ninguem tem ‘’sangue de barata” para suportar o pouco caso que as empresas nos tratam quando temos algum problema com um de seus produtos. Só para ilustrar o que estou dizendo coloquei essa tabela com o ranking de reclamações do PROCON de São Paulo:
RANKING DE RECLAMAÇÕES (assuntos mais procurados)
Posição
Assunto
Reclamações
Área
Telefonia fixa
3.437
Serviços
Aparelho de telefone
1.758
Produtos
Cartão de Crédito/Loja
1.674
Assuntos Financeiros
Banco
1.004
Assuntos Financeiros
Telefonia celular
735
Serviços
Móveis
517
Produtos
Veículos
453
Produtos
Computadores e acessórios
415
Produtos
Financeiras
363
Assuntos Financeiros
10º
Planos de Saúde
328
Saúde

Fonte: PROCON SP

O problema é que as vezes o desrespeito é tão grande que alguns de nós perdem a razão a ponto de fazer coisas como nos videos abaixo:

Quem nunca teve vontade de fazer isso com alguma coisa que não funcionava e ninguém se propunha a te ajudar resolver o problema??

O fato é que, mesmo com toda a propaganda negativa para empresas que se recusam a auxiliar o cliente a resolver seus problemas, o consumidor continua sendo desrespeitado. Parece, ao meu ver (e creio que esse seja o ponto de vista de muitos), que o consumidor é importante apenas no ato da compra e que, do caixa para frente nossas requisições deixam de ser tratadas como direitos e passam a ser tratadas como favores.

Se você sentir lesado algum dia, mesmo que pareça desanimador e demorado, tente buscar meios legais de resolvera situação. Um bom caminho a se tomar é buscar junto ao PROCON meios para resolver a questão, intimando a empresa a realizar a troca da mercadoria ou a ressascir os valores desta.

Barban

Tenha mapas no seu Nokia!

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Categoria: (Atualidade, Tecnologia) Por: Barban em 05-02-2010

A Nokia e a OVI lançaram um serviço gratuito e muito útil de mapas para a maioria dos modelos de telefone celular. O nome do aplicativo é Nokia Maps, e sua instalação é muito simples, você só precisa baixar o programa do site da Nokia para poder descarregar os mapas em seu telefone a partir de seu computador. Você pode fazer isso acessando o site: http://maps.nokia.com/ovi-services-and-apps/ovi-maps e selecionando o modelo de seu celular no quadro do banner acima. Após selecionar o modelo de seu aparelho basta seguir as instruções na tela, fazer o download, instalar e pronto! Agora você não tem mais desculpas para não sair com seus amigos por não saber onde fica o barzinho.. xD

Só um detalhe:

O serviço funciona em modo offline para exibição de mapas, para a função de GPS é necessária a conexão com a rede.

Mais um serviço de utilidade pública do blog do Nicko

Barban

A nova cara da coroa…

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Categoria: (Atualidade, Mundo) Por: Barban em 03-02-2010

(Creditos da imagem: Ideia Fix)

Depois de 15 anos de Plano Real, foi anunciado pelo banco central que a ”cara” da moeda brasileira mudará.

Brasília – O Conselho Monetário Nacional aprovou hoje, em reunião extraordinária, o lançamento da segunda família de cédulas do Real. A nova séria de notas entrará em circulação gradualmente até 2012, mas as notas em circulação continuação a valer até a substituição integral. Lançada em julho de 1994, a série de cédulas atual permaneceu praticamente inalterada por 15 anos.

Banco Central do Brasil

O novo desing gráfico do Real, alem de buscar melhorar a segurança no que se refere a falsificações, pretende beneficiar deficientes visuais, que têm dificuldade em reconhecer o valor das cédulas que movimentam. Primeiramente serão lançadas as notas novas nos valores de 100 e 50 reais, e, posteriormente, no primeiro semestre de 2011, as notas de 20 e 10 reais. O projeto gráfico da nova moeda está sendo estudado desde 2003, contudo só entrará em produção agora pois o maquinário necessário para as impressões de segurança já esta devidamente montado e em fase de testes. Estima-se que a nova moeda dure 30% mais tempo do que as cédulas antigas.

Com a aquisição desses novos equipamentos a casa da moeda brasileira se equipara as mais modernas de todo o mundo no quesito impressões de segurança.

Abaixo você confere uma prévia de como deve ficar a nova moeda brasileira:

(Créditos da imagem: Folha Online)

A impressão das cédulas, que antes custava ao governo R$ 170, passará a custar R$ 200, diferença essa que custará aos cofres públicos 1.15 bilhões relativos ao aumento dos gastos com a impressão das cédulas.

E você? O que acha dessa mudança?

Barban

Propagandas Criativas – Parte I

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Categoria: (Atualidade, Vídeos) Por: Barban em 02-02-2010

Bom pessoal, o intuito é que esse post fosse publicado ontem, em comemoração ao dia do publicitário, só que eu não tinha pensado em quantas boas propagandas haviam por ai, então comecei a pensar em algumas formas de organizar elas. Como são muitas, eu vou primeiro fazer este post com algumas propagandas de TV que eu achei interessantes, e na parte II desse post eu irei colocar as propagandas brasileiras  mais criativas de todas (na minha opinião): as propagandas da Skol.

Bom, da pra notar claramente os estilos de propaganda que vemos na tv, então resolvi classificar alguns tipos com exemplos:

Tem Propagandas Inteligentes:

Propagandas Regionais:

Propagandas de Loiras:

Propagandas de Carros:

Propagandas Apelonas:

Propagandas Realistas

Propagandas de Animação:

Propagandas Extremamente Simples e Criativas

Propagandas Engraçadas:

Propagandas Inesqueciveis:

Propagandas de Cerveja:

e tem propagandas um tanto quanto… surpreendentes…:

Continua no post: Propagandas Criativas – Parte II…

(Este post é dedicado ao futuro publicitário e autor do blog Blogagem Abusiva, Eduardo Sgobbi)

Barban

Este post não merece um título!

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Categoria: (Atualidade, Mundo, Política) Por: Barban em 18-01-2010

Este post não merece um título, ele explica por sí só o tamanho da decepção que eu tive, mais uma vez, com aqueles que representam o povo. Vejam isso:
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Coisas que acontecem atualmente (e que já aconteceram)…

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Categoria: (Atualidade) Por: Nicko em 25-12-2009

O que leva uma mãe a escrever no Twitter que o próprio filho morreu afogado na piscina? Sim, é verdade, Shellie Ross chega em casa e vê seu filho mais novo boiando, sem nem sinal de vida. Vendo isso, ela escreve para os mais de 5 mil seguidores:

“Por favor rezem como nunca, meu filho de 2 anos caiu na piscina”.

Horas depois, quando o corpo médico anunciou a morte do menino, Shellie escreveu:

“Me lembrando do meu menino de ouro”.

e em seguida postou uma foto do menino.

Créditos ao Leonardo Moraes do Jornal Tecnologia

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Uma mulher com problemas mentais (interprete da maneira que achar melhor), digamos “pulou” em cima do Papa, pouco tempo antes da missa do Galo. É, não importa o nome, o Papa é Pop.

Saiba mais em: http://www1.folha.uol.com.br/folha/videocasts/ult10038u671253.shtml

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Já estão rolando novos rumores sobre o novo iPhone, mas especificamente sobre a nova câmera de 5MP. De acordo com com o fabricante de sensores de câmeras OmniVision Technologies, a Apple poderá encomendar 45 milhões de unidades para o novo modelo do celular.

Créditos ao Guilherme Cherman do Jornal Tecnologia

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O menino Sean deve estar sofrendo muito no últimos dias, seu pai permitiu que sua avó visitasse o menino, mas que isso pode demorar um tempo. Resta esperar como essa história vai acabar.

PS: Feliz natal a todos que acessam o blog, e aos que não acessam também. Um bom ano novo a todos.

[Links] – Sopa de Links

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Categoria: (Atualidade, Cultura, Diversão, Internet, Links, Outros, Uncategorized) Por: Barban em 13-12-2009

Um Blog

Algumas Imagens

Um Video

Uma Noticia

Um Fato

Uma Curiosidade

Uma Dica

Um Evento

Uma História

*Desculpem pelo amadorismo… é a primeira postagem dessa nova série, mesmo assim espero que gostem…

Barban

É antigo, mais ainda é aceitável.

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Categoria: (Atualidade) Por: Nicko em 10-12-2009

FELIZ NATAL!

Nicko

Uma pequena homenagem para um grande homem (a malícia ta na mente de cada um)

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Categoria: (Atualidade) Por: Nicko em 10-12-2009

Bem, esse blog não é daqueles que todo “certinho”, ele trata de TUDO. Luiz Carlos Alborghetti (Andradina, 12 de fevereiro de 1945 — Curitiba, 9 de dezembro de 2009) foi um jornalista policial, radialista e showman de televisão, além de deputado estadual no Paraná. Farei aqui uma coletânea dos melhores vídeos de sua autoria.

Ele realmente era o cara, que fique em paz.

FELIZ NATAL!

Nicko

Se não fossem eles talvez você não estivesse lendo isso…

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Categoria: (Atualidade, Cultura, Curiosidades, Educação, Histórias, Tecnologia, Uncategorized) Por: Barban em 09-12-2009

nasa-logo

A hitória dessa incrivel corporação tem início em 1º de outubro de 1958 no contexto da Guerra Fria. A NASA (National Aeronautics and Space Administration) foi criada em resposta ao lançamento da sonda espacial Sputnik pela ex-URSS, e com sua criação começou a aflorar na humanidade o desejo pelo conhecimento do que está ”lá fora” e tambem de nosso proprio planeta.

”Acredito que esta Nação deva se comprometer a atingir uma meta antes do final desta década, de aterrissar um homem na Lua e retorná-lo em segurança à Terra. Nenhum único projeto espacial neste período será mais impressionante para a humanidade, ou mais importante a longo prazo para a exploração do epaço; e tão difícil ou custoso para cumprir”

Presidente John F. Kennedy, “Mensagem especial ao congresso
sobre necessidades nacionais urgentes” 25 de maio de 1961

O primeiro programa espacial da NASA foi o projeto Mercurio, que tinha por objetivo estudar o comportamento biologico em ambiente espacial. A partir desse projeto surgiram outros, como o Gemini e Apollo, quando finalmente na missão da Apollo 11 o homem chegou à lua. Hoje a ambição dos cientistas é muito maior, o objetivo, após a conclusão da contrução e dos estudos realizados na ISS (International Space Station), é levar o homem até o planeta Marte.

É dificíl que lembremos destes cientistas em nosso cotidiano, porém, muito do que fazemos em nosso dia-a-dia é graças aos avanços tecnológicos proporcionados pela pesquisa espacial. É impossivel estimar o tempo que levaria para se desenvolver teconologia de comunição intercontinentais em tempo real, por exemplo, sem o uso de satélites. Abaixo são listadas algumas contribuições da NASA para a sociedade:

  • Satélites de posicionamento e monitoramento
  • Revestimento anti-chamas
  • Detectores de Incêndio
  • Óculos com lentes super-resistentes
  • Comida para bebês
  • Telas de LCD
  • Ferramentas Portáteis
  • Joysticks
  • Eletrônica em circuito impresso
  • Cadeiras Ergonômicas
  • Almofadas Viscoelasticas

Realmente, aquele pequeno passo de Neil Armstrong foi um enorme salto para a humanidade.

Neil_Armstrong_Footprint

Existem aqueles que contestam a viagem do homem à lua, porém, diante de todas as inovações que foram possiveis graças ao esforço para se ”chegar até lá”, creio que deveria ser concedido a NASA muito mais crédito do que desconfiança.

Barban

Mudou a minha vida…

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Categoria: (Atualidade) Por: Nicko em 22-11-2009

people-magazine

Cá estou no notebook da minha mãe, só pra me atualizar com o mundo. Ao abrir o FF (FireFox), o site Terra (que a página inicial) vejo oq está acontecendo no mundo. A Austrália está tendo problemas com incêndios, coitado daquele povo. Isso serve de alerta para o aquecimento do planeta, mas não é disso que este post se trata. Ter certas coisas postadas em alguns sites que realmente não tem importância, como por exemplo:

Celulite de cantora surpreende fãs.

ou

Dançarina Dany Bananinha toma banho de mar em praia carioca.

e tem ainda

Atriz e namorado fazem programa romântico no Rio.

São coisas que não vão mudar a vida de ninguém, acho que é falta de interesse da parte das pessoas e invasão de privacidade da parte dos fotógrafos e escritores de colunas sobre pessoas famosas. Tudo bem que isso já virou um costume, ficar sabendo da vida dos famosos, mas isso não deixa de ser falta de educação e uma violação a privacidade deles. Pensem bem sobre o que ler na internet e nas revistas, pois quando sair em alguma dessas mídias alguma notícia importante como:

Descoberta a cura da AIDS por cientistas brasileiros

as pessoas vão estar muito ocupadas lendo o que o Brad Pitt fez durante o dia de folga.

Muitas mudanças…

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Categoria: (Atualidade, Cultura, Música, Política) Por: Nicko em 28-08-2009

Lembrete: gosto sempre de lembrar que aqui eu coloco a minha opinião, sem contrariar a de ninguém.

O que aconteçeu com a boa e velha atitude Rock N’ Roll de antigamente? Músicas criticando o governo, protestos contra as decisões injustas do mesmo. Hoje, seres humanos que se dizem ser do sexo masculino usam maquiagem e usam franjinha e utilizando a música simplesmente pra deprimir quem as ouve. Quando se trata de rock MESMO, não tem espaço para esses “carinhas”, as músicas de hoje não tem AQUELA vontade de ouvir (com exceção de algumas que procuram influências nas bandas de verdade). Na minha opinião, quem quer fazer músicas tristes, vai faze sertanejo que ganha mais (as músicas de corno estão incluídas) e fazer o favor de deixar espaço para as bandas que querem mais é passar mensagens construtivas e letras bem mais trabalhadas e criativas.

Não é só na música que isso aconteçeu mas na vida em geral também. Quantas vezes eu, que nasci em 1991, sonhei em sair na rua para protestar contra algo que o povo (o informado é claro) julga ser injusto. Tudo bem que hoje, os protestos ainda acontecem, mas eles se limitam em apenas deixar pizzas na porta do congresso e quebrar tudo, não é quebrando as coisas que se resolve um problema, o povo, na minha opinião, deveria se interessar e se envolver mais nos assuntos políticos, pois, de certa forma, eles afetam a vida das pessoas (tanto positiva quanto negativamente). E isso deve ser feito não só nos assuntos políticos, mas em todos:

  • Acho super correto quando um grupo de integrantes do MST protestam contra o governo que recusa dar uma pequena porção de terra para que eles possam viver (por mínima que seja)
  • Acho super correto os protestos que aconteçem no mundo contra a guerra do Iraque e o terrorismo em geral

protesto

Concluindo, o Mundo (mais especificamente as pessoas que vivem nele) mudaram muito, algumas mudaram pra pior e outras mudaram pra melhor (MUITO melhor).

Um bem precioso.

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Categoria: (Atualidade, Cultura, Educação, Internet, Política, Tecnologia) Por: Barban em 24-08-2009

Algumas pessoas que convivem comigo já sabem que há algum tempo eu venho elaborando um trabalho sobre a ética e a cultura.

Se você começou a ler isso e já pensou: ”Nossa.. mais um post chato daquele cara…”, sinto informar que se enganou porque esse assunto é muito interessante.

Mais especificamente, meu trabalho se resume a idéia do direito de acesso ao conhecimento e da questão de ”propriedade intelectual”.

Já passou algum tempo desde o ápice do caso ”the pirate bay”, que para quem não sabe é um dos maiores sites de compartilhamento de arquivos do mundo, mas o proposito da discussão continua mais firme do que nunca.

O julgamento, que terminou em Fevereiro, foi um dos maiores processos contra um website na história. 17 empresas (dentre elas gigantes do mundo da música, filmes e games) entraram com um processo alegando que o site é responsável por um prejuízo de bilhões de dólares.

Poderia ser um julgamento simples em que seria óbvia a vitória das empresas não fosse um pequeno detalhe: o site é apenas uma peça em uma rede de compartilhamento de arquivos chamada BitTorrent, que ultrapassa qualquer fronteira geográfica.

Fonte

windowslivewriterjulgamenculpadoscomumanodeprisoparacada-5c0dthe-pirate-bay-logo-thumb

Para resumir, tudo começou quando, os gigantes de Hollywood, sentindo-se ameaçados pela propagação de suas obras pela internet, travaram uma verdadeira ”guerra” contra a pirataria. Buscaram e barraram toda e qualquer atividade que julgavam ilícita, ultrapassando fronteiras geográficas, ideológicas e de sanidade. As magnatas da industria fonográfica se uniram ao órgão de proteção a propriedade e direito autoral americana (MPAA) e se voltaram contra os únicos que ainda não haviam sido afrontados: os compartilhadores.

Os servidores que mantinham o site thepiratebay.org no ar ficam instalados na Suécia, que adota uma politica liberal quanto as leis de copyright. O que ocorreu foi, que mesmo a beira de um incidente diplomático, a MPAA, pressionada pelas grandes empresas de mídia, forçou o governo sueco a tomar decisões para parar o site de compartilhamento, inclusive ameaçando o país de sanções econômicas, caso nenhuma atitude fosse tomada.

A questão chave desta historia toda e que não há culpado, a não ser os proprios acusadores. O site não armazena arquivos para disponibiliza-los aos usuários, ele apenas faz a ”ponte” entre um usuário e outro para que estes troquem arquivos entre si. Mesmo assim, sob uma decisão arbitraria e já contestada, a corte sueca decidiu que os responsáveis pelo site cumprissem prisão e pagassem uma multa de valor equivalente a US$ 3.620.000.


O mais curioso de toda a historia é, que, contrario ao que esperava a MPAA e as empresas de mídia, o site não saiu do ar por mais que três dias, e a ação teve um efeito reverso fazendo com que a popularidade do site aumentasse e que ativistas pró-compartilhamento se multiplicassem.


Outro ponto intrigante nessa historia toda é o poder de influencia que o governo estadunidense e o interesse das magnatas da mídia, que, superam fronteiras e age onde não lhe cabe.

A noção de propriedade de conhecimento é um pouco mais complexa do que parece. Como pode se reivindicar a propriedade de algo intangível e que só possui valor quando compartilhado?

O caso ”the pirate bay” certamente abriu os olhos do mundo para isso. Para quem não entendeu, analise o significado da palavra propriedade e agora pense no seguinte:

Quando você vende uma coisa para uma pessoa, a pessoa te da o dinheiro e você da o objeto, ou seja, você fica com o dinheiro dela e ela com aquilo que era seu. O mesmo não ocorre com informação e conhecimento, pois estes não são tangíveis, sendo assim tem valores apenas quando são compartilhados e, ao mesmo tempo que são vendidos, não deixam de pertencer a seu ”dono”.

Se formos pensar com um pouco mais de clareza, quem ”compra” essa informação ou conhecimento tem o direito de fazer o que quiser com ele, inclusive de o repassar, pois ele o comprou e a ele pertence.

Alguns podem vir dizer que isso que acabei de postar é apologia a pirataria, que financia o tráfico de drogas e o crime organizado, mas terei que discordar, pois isso não é pirataria, é cultura que se disponibiliza. Os vilões não são os compartilhadores e sim aqueles que querem usar do domínio de distribuição de cultura para enriquecer.

Para quem quiser saber mais sobre o caso:

Baixacultura.org

CMI Brasil

Steal this Film – ”Roube este Filme – Legendado” (Recomendado)

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CULTURA NÃO É MERCADORIA!

Barban

Não sei mais no que acreditar…

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Categoria: (Apple, Atualidade, Internet, Rumores, Tecnologia) Por: Nicko em 20-08-2009

Com tantos rumores rodando pela internet sobre os próximos lançamentos da Apple, fica difícil acreditar em todas as notícias que se vê por aí. Como por exemplo a que fala sobre um novo iPod Touch com camêra, ou aquela velha história da iTablet, que aliás, já foi confirmado que tal produto será lançado, mas não esse ano. Se forem mesmo lançar esse iPod, farei de tudo (tudo mesmo) pra comprar um (o meu quebrou e vo tenta conserta :( ).

Para quem quiser acompanhar essas notícias, eu recomendo dois excelentes blogs:

E pra quem não quiser, procure algo que lhe interesse :)

Não esperava…

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Categoria: (Atualidade, Cultura, Educação) Por: Nicko em 17-08-2009

Hj pela manhã, acordei pensando:

Putz, hj tem escola, anyway, vamo lá!

Chegando lá, reencontro pessoas que não vejo desde o início das férias oficiais. Ao soar o sino, depois de todos acomodados em seus devidos assentos, me deparo com um TV entrando na sala. Qual seria o motivo da TV entra na sala??? Bem, essa pergunta foi respondida qndo se deu início ao bendito DVD (falando nisso, o som do aparelho televisivo estava uma porcaria (desulpe a sinceridade)). O vídeo mostra (pessoas daquelas q sempre estão presentes em documentários educativos, 80’s style) mostrando como a gripe é transmitida de pessoa para pessoa (nada com muitos efeitos a lá Discovery Channel) e também tinha outro que ensinava DETALHADAMENTE como lavar as mãos (enquanto o cara explicava, a torneira ficou ligada, BOA FERA).

São dias como esses que nos dizem como será o resto do ano letivo (pelo menos oq sobrou dele).

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