Nicko (comming soon)It's FISTAILE!

RANKING DE RECLAMAÇÕES (assuntos mais procurados)

Posição	Assunto	Reclamações	Área
1º	Telefonia fixa	3.437	Serviços
2º	Aparelho de telefone	1.758	Produtos
3º	Cartão de Crédito/Loja	1.674	Assuntos Financeiros
4º	Banco	1.004	Assuntos Financeiros
5º	Telefonia celular	735	Serviços
6º	Móveis	517	Produtos
7º	Veículos	453	Produtos
8º	Computadores e acessórios	415	Produtos
9º	Financeiras	363	Assuntos Financeiros
10º	Planos de Saúde	328	Saúde

Fonte: PROCON SP

O problema é que as vezes o desrespeito é tão grande que alguns de nós perdem a razão a ponto de fazer coisas como nos videos abaixo:

Quem nunca teve vontade de fazer isso com alguma coisa que não funcionava e ninguém se propunha a te ajudar resolver o problema??

O fato é que, mesmo com toda a propaganda negativa para empresas que se recusam a auxiliar o cliente a resolver seus problemas, o consumidor continua sendo desrespeitado. Parece, ao meu ver (e creio que esse seja o ponto de vista de muitos), que o consumidor é importante apenas no ato da compra e que, do caixa para frente nossas requisições deixam de ser tratadas como direitos e passam a ser tratadas como favores.

Se você sentir lesado algum dia, mesmo que pareça desanimador e demorado, tente buscar meios legais de resolvera situação. Um bom caminho a se tomar é buscar junto ao PROCON meios para resolver a questão, intimando a empresa a realizar a troca da mercadoria ou a ressascir os valores desta.

Barban